Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Lisa Valandt im Bereich psychologischer Beratung sowie für Kurse.
2. Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen umfassen psychologische Beratung sowie Wissensvermittlung im Rahmen von Einzelgesprächen und Kurse. Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Unterstützung im Alltag. Sie stellen keine Psychotherapie dar und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine psychischen Erkrankungen behandelt. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
3. Buchung und Zahlung
Die Buchung erfolgt über die Website. Die Zahlung ist unmittelbar bei der Buchung fällig. Die Teilnahme an einem Termin oder Kurs ist erst nach bestätigtem Zahlungseingang verbindlich.
4. Termine und Stornierung
Vereinbarte Termine für psychologische Beratung (Einzelsitzungen, Beratungspakete) oder Kurse können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Erfolgt die Absage später oder erscheint die Klientin bzw. der Klient nicht zum vereinbarten Termin, gilt die jeweilige Beratungseinheit bzw. der Kurs als in Anspruch genommen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
5. Absage oder Änderungen durch die Anbieterin
Sollte ein Termin oder Kurs aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
6. Haftung
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Es wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse übernommen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Grundlage der vermittelten Inhalte getroffen werden.
Die Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt in der Verantwortung der Teilnehmer:innen.
7. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Angebote bereitgestellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Aufzeichnung
(z. B. Video-/Audioaufnahmen) ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
8. Durchführung und Datenschutz
Die Online-Angebote finden über gängige Videokonferenz-Tools (z. B. Zoom) statt. Eine Aufzeichnung der Kurse oder Sitzungen erfolgt nicht. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärungauf der Website einsehbar.
9. Besondere Regelungen für psychologische Beratung
Die Einzelberatung erfolgt in individuell vereinbarten Terminen (zu jeweils 60 Minuten).
Die Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnostik und Behandlung. Bei psychischen Störungen wird empfohlen, sich an den Hausarzt oder einen Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie bzw. einen psychologischen Psychotherapeuten zu wenden.
Die Beratung stellt keine Krisenintervention dar und ist nicht für akute psychische Notfälle geeignet.
Es wird keine Erreichbarkeit außerhalb der vereinbarten Termine (z. B. per Mail) gewährleistet.
Bei akuten psychischen Krisen oder Notfällen wird dringend empfohlen, sich an geeignete Fachstellen zu wenden, insbesondere an:
ärztliche oder psychotherapeutische Praxen
den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117
oder in akuten Notfällen (Eigen- oder Fremdgefährdung) den Notruf unter 112
9a) Beratungspakete
Beratungspakete stellen ein vergünstigtes Gesamtangebot für einen zusammenhängenden Beratungsprozess dar. Der jeweilige Paketpreis ist bei Buchung vollständig zu entrichten.
Die enthaltenen Beratungseinheiten können innerhalb von sechs Monaten ab Buchungsdatum flexibel vereinbart und in Anspruch genommen werden.
Nicht innerhalb dieses Zeitraums genutzte Beratungseinheiten verfallen ersatzlos. Eine Auszahlung oder Erstattung nicht genutzter Sitzungen ist ausgeschlossen.
10. Besondere Regelungen für Kurse
Kurse finden zu festgelegten Terminen und in Gruppen statt.
Ein Kurs wird nur bei ausreichender Teilnehmerzahl durchgeführt. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behält sich die Anbieterin vor, den Termin abzusagen. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Kurse dienen der Wissensvermittlung und allgemeinen Reflexion und ersetzen keine individuelle Beratung oder Therapie.
11. Widerrufsrecht
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.